欢迎您注册并使用凌云海综合服务平台（以下简称"本平台"）的全部服务！

本用户协议为您（以下简称"用户"）与凌云海工作室（MCLINYUNHAI，以下简称"运营方"）之间，针对账号登录、工单反馈、意见提交、文档查阅等全部平台服务所订立的合法合规、具有完整法律约束力的服务协议。

本协议自用户首次使用本平台服务之日起正式生效，长期有效。

一、服务说明

1.1 服务内容

1. 本平台为凌云海生态用户提供统一的服务入口，主要服务包括：账户支持（账户问题协助处理）、工单提交与跟踪、意见反馈、资源检索及用户中心等。
2. 运营方可根据业务发展规划、平台优化需求及国家合规监管要求，自主对平台服务进行新增、调整、优化或部分/全部终止。

1.2 服务调整

1. 若涉及重大服务变更，运营方将通过平台公告形式公示说明，公示后即刻生效，无需单独逐一通知用户。
2. 运营方将尽力保障平台服务的稳定性与安全性，但不承诺平台永久无故障、无中断。因系统维护、版本升级、网络波动、服务器故障、不可抗力、政策调整等非运营方主观因素造成的服务暂停、临时中断、数据异常等情况，运营方无需承担赔偿责任，服务恢复后将及时公示通知。

二、账号与登录管理

2.1 统一身份认证

1. 本平台使用凌云海全球账户（accounts.mclinyunhai.com）进行统一身份认证，用户无需在本平台单独注册账号。
2. 您承诺登录所使用的账户信息真实、合法、有效，不冒用他人身份、不伪造虚假信息。

2.2 账号权属与保管责任

1. 账号使用权归注册用户所有。用户仅可本人合规使用账号，严禁出租、出借、转让、出售、赠与账号，严禁与他人共用、共享账号，严禁利用账号开展各类违规牟利活动。
2. 用户全权负责账号及登录凭证的安全保管，对账号名下的全部登录操作、功能使用、内容提交承担全部法律责任。因用户保管疏忽、主动泄露凭证、转借账号等个人原因，或第三方盗用、冒用账号所造成的一切损失、纠纷及法律责任，均由用户自行承担，运营方不承担任何赔偿及连带责任。
3. 用户一旦发现账号存在异常登录、被盗、被冒用等风险情况，应第一时间通过凌云海全球账户平台修改密码并向运营方报备。运营方可根据用户身份核验结果，提供账号冻结、异常核查等合理技术协助，但不承担由此产生的任何直接或间接损失。
4. 对于存在违规操作、异常行为的用户账号，运营方有权根据违规情节轻重，采取功能限制、临时冻结、永久封禁等处置措施，且无需提前通知用户，由此产生的一切损失由用户自行承担。

三、用户行为规范

用户在使用本平台服务期间，必须严格遵守国家法律法规、互联网行业规范及本协议约定，文明守法使用平台，严禁实施以下危害平台秩序、侵害公共利益或他人合法权益的行为：

1. 危害国家安全与社会秩序：发表反对宪法基本原则、危害国家主权与领土完整、泄露国家秘密、颠覆国家政权、损害国家荣誉和利益的内容；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结；传播邪教思想、封建迷信内容；编造并散布虚假谣言，扰乱社会公共秩序、破坏社会稳定。
2. 传播不良有害信息：发布、转发、传播淫秽色情、赌博、暴力凶杀、恐怖惊悚、低俗恶搞、教唆犯罪等违背公序良俗的有害内容。
3. 侵害他人合法权益：侮辱、诽谤、谩骂、人身攻击、恶意抹黑其他用户及第三方主体；擅自使用、传播他人肖像、文字作品、商标素材等内容，侵犯他人名誉权、肖像权、著作权、隐私权、知识产权等合法权益；私自扒取、泄露、传播其他用户个人隐私信息。
4. 提交虚假与欺诈信息：提交虚假、欺诈、误导性的工单与反馈内容，实施诈骗等违法活动；冒用他人身份或虚构事实干扰平台正常处理流程。
5. 破坏平台系统安全：上传、传播计算机病毒、木马程序、恶意脚本等有害程序；恶意攻击、干扰、破解、破坏平台服务器及网络系统；未经官方授权，批量爬取、抓取、拷贝平台内容与用户数据；对平台程序进行反向编译、反向工程及破解篡改。
6. 扰乱平台正常秩序：恶意刷屏、无意义重复提交工单、刻意干扰平台审核与处理流程；冒充运营方、平台管理员、官方客服或其他用户，伪造信息误导、欺诈他人。
7. 其他违规行为：实施违反国家法律法规、互联网行业规则、本协议及平台各项补充管理细则的其他行为。

四、工单与反馈使用规则

1. 用户提交工单与反馈时，应如实、清晰、完整地描述问题，并提供问题处理所需的必要信息。您提交的内容将用于问题排查与处理，具体处理方式参见《凌云海综合服务平台隐私政策》。
2. 运营方有权对工单与反馈内容进行审核、巡查，对不符合规范或存在违规内容的提交，有权不予受理、驳回或删除，并根据情节轻重采取警告、限流、账号冻结、账号封禁等处罚。
3. 用户应尊重处理人员及其他用户，文明沟通，严禁在工单中辱骂、威胁、骚扰他人。

五、知识产权

1. 本平台页面、文字、标识、代码、文档及其他内容的知识产权归凌云海工作室所有，未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业用途。
2. 您在本平台提交的工单与反馈内容，其知识产权仍归您所有，但您授予运营方为提供服务之目的使用该内容的权利。

六、免责声明

1. 因不可抗力因素（包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、战争、疫情、国家政策重大调整等）、网络故障、系统维护、服务器异常、黑客攻击等非运营方主观过错原因，导致平台服务中断、暂停、终止或用户产生损失的，运营方无需承担任何赔偿责任。
2. 因用户账号保管不当、操作失误、提交虚假信息、违规使用服务、擅自转借账号等个人行为，引发账号异常、信息泄露、损失、纠纷争议的，全部责任由用户自行承担，运营方予以免责。
3. 运营方依据本协议及合规规则，对违规用户、违规内容采取的限制、封禁等管理措施，属于合法合规的平台治理行为，不构成违约，无需承担任何法律责任。
4. 用户通过本平台跳转、使用第三方服务所产生的一切风险与损失，均与运营方无关，运营方不承担任何赔偿及连带责任。

七、协议变更与终止

7.1 协议变更

1. 运营方可根据法律法规更新、监管政策调整及平台运营发展需要，适时修订本协议条款。修订后的协议将在本平台显著位置公示，公示之日起正式生效。
2. 用户在协议更新后继续使用平台服务的，视为自愿接受修订后的全部条款；用户不认可更新条款的，可停止使用平台服务并注销账号。

7.2 协议终止

1. 本协议自用户首次登录、使用本平台服务之日起生效，于用户账号注销、账号永久封禁或本平台整体终止服务之日自动终止。
2. 用户存在严重违反本协议、违法违规使用平台等行为的，运营方有权单方终止本协议，封禁或注销用户账号，永久取消用户的平台使用权限，由此产生的全部损失由用户自行承担。
3. 运营方因业务调整、合规整改等原因，可单方终止平台全部或部分服务。服务终止前将在平台显著位置发布公示通知，公示期满后本协议自动终止，运营方无需承担赔偿责任，并将依法妥善处置用户数据及相关后续事宜。

八、违约责任

1. 用户违反本协议约定、违规违法使用平台、侵害平台或第三方合法权益的，运营方可根据违规情节采取对应处罚措施，同时用户需独立承担全部法律责任，足额赔偿运营方及第三方遭受的全部直接与间接损失。
2. 若运营方因自身过错，未履行本协议约定的隐私保护、基础服务义务，给用户造成直接合法损失的，将依法承担对应赔偿责任。
3. 任意一方违约导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方因此遭受的全部合理损失。

九、争议解决

1. 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含香港、澳门及台湾地区法律）。
2. 用户与运营方因本协议产生的一切争议与纠纷，双方应优先通过友好协商的方式解决。双方协商无法达成一致的，任意一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、附则

1. 本协议未尽事宜，均按照国家现行法律法规、互联网行业管理规范执行。运营方可另行制定平台管理细则、服务说明等补充规则，补充规则与本协议具备同等法律效力。
2. 本协议的最终解释权归凌云海工作室所有。
3. 若本协议任意条款被司法机关或监管部门认定为无效、可撤销或无法执行，不影响本协议其他条款的法律效力，其余条款继续有效。